Marketplaces vs. Comercio Retail: Una Exploración Comparativa de Modelos de Negocio en la Era Digital y sus Implicaciones Estratégicas La transformación digital ha reconfigurado radicalmente el panorama comercial, elevando al marketplace como un competidor formidable del comercio retail tradicional y digital. Este artículo tiene como objetivo principal analizar las diferencias estructurales, las ventajas competitivas y …
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Design Thinking: Principles, Process, and the Evolving Skillset of the Design Thinker
By Professor Carlos Uribe IPN ESCA St. Thomas Abstract Design Thinking has transcended its origins in product design to become a cornerstone methodology for innovation across business, education, healthcare, and public policy. This article examines the foundational architecture of Design Thinking through three interrelated lenses: (1.3.1) its core principles, which establish its philosophical and ethical …
Design Thinking: Principles, Process, and the Evolving Skillset of the Design Thinker
By Professor Carlos Uribe IPN ESCA St. Thomas Abstract Design Thinking has transcended its origins in product design to become a cornerstone methodology for innovation across business, education, healthcare, and public policy. This article examines the foundational architecture of Design Thinking through three interrelated lenses: (1.3.1) its core principles, which establish its philosophical and ethical …
Design Thinking: Principles, Process, and the Evolving Skillset of the Design Thinker
By Professor Carlos Uribe IPN ESCA St. Thomas Abstract Design Thinking has transcended its origins in product design to become a cornerstone methodology for innovation across business, education, healthcare, and public policy. This article examines the foundational architecture of Design Thinking through three interrelated lenses: (1.3.1) its core principles, which establish its philosophical and ethical …
Design Thinking as a Pedagogical Framework for Problem Solving: Uncovering Needs, Navigating Process, and Cultivating Creative Solutions
Abstract Design Thinking has emerged as a transformative pedagogical approach in higher education, particularly within interdisciplinary innovation and entrepreneurship curricula. Central to its efficacy is its human-centered orientation toward problem solving. This article explores three foundational subtopics within the Design Thinking learning unit: (1.2.1) the identification of underlying customer needs, (2.1.2) the structured yet iterative …
El Área Comercial de la Empresa: Definición, Características, Elementos y Perfiles Profesionales
Resumen El área comercial constituye uno de los pilares fundamentales en la estructura organizacional de cualquier empresa, ya sea nacional o internacional. Su función principal radica en la generación de ingresos mediante la promoción, venta y posicionamiento de productos o servicios en el mercado. Este artículo académico explora la definición del área comercial, sus características …
El Área Comercial de la Empresa: Definición, Características, Elementos y Perfiles Profesionales
Resumen El área comercial constituye uno de los pilares fundamentales en la estructura organizacional de cualquier empresa, ya sea nacional o internacional. Su función principal radica en la generación de ingresos mediante la promoción, venta y posicionamiento de productos o servicios en el mercado. Este artículo académico explora la definición del área comercial, sus características …
Chatbots, Social Media & Omnichannel: E-Commerce Logistics Transformed
Introduction In today’s digital economy, customer service has evolved from a reactive support function to a strategic differentiator for e-businesses. With 89% of consumers switching brands after a poor service experience (PwC, 2023), organizations must leverage technology to deliver seamless, efficient, and personalized support. This article examines three critical components of modern online customer service—chatbots, …
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1.3 Inbound y Outbound Marketing: Estrategias Comparativas, Herramientas y Enfoques Efectivos para el Entorno Digital Contemporáneo
Resumen Este artículo analiza en profundidad las estrategias de inbound y outbound marketing en el contexto del entorno digital contemporáneo. A través de una revisión sistemática de la literatura actualizada a 2025, se examinan las características distintivas, beneficios, utilidad y elementos comparativos de ambos enfoques. Además, se identifican las herramientas digitales esenciales para su implementación …
1.3 Inbound y Outbound Marketing: Estrategias Comparativas, Herramientas y Enfoques Efectivos para el Entorno Digital Contemporáneo
Resumen Este artículo analiza en profundidad las estrategias de inbound y outbound marketing en el contexto del entorno digital contemporáneo. A través de una revisión sistemática de la literatura actualizada a 2025, se examinan las características distintivas, beneficios, utilidad y elementos comparativos de ambos enfoques. Además, se identifican las herramientas digitales esenciales para su implementación …
Securing Digital Transactions: A Comprehensive Guide to SSL, PCI DSS, CFDI 4.0, and Real-World Breaches
Why Understanding These Systems is Critical for Modern E-Commerce and Compliance Introduction: The Hidden Costs of Poor Security In today’s digital economy, a single security lapse can cost businesses millions in fines, lost trust, and operational downtime. Consider the Tokko 2023 breach (a real-world case study we’ll analyze later), where a Mexican e-commerce platform lost …
Descubre la Licenciatura en Relaciones Comerciales del IPN: Tu Camino al Éxito en el Mundo Empresarial
¿Estás considerando estudiar una carrera relacionada con el comercio, las ventas o la administración empresarial? La Licenciatura en Relaciones Comerciales del Instituto Politécnico Nacional (IPN) podría ser la opción perfecta para ti. En este artículo, te presentamos toda la información oficial y actualizada sobre este programa académico, impartido en la prestigiosa Escuela Superior de Comercio …
Descubre la Licenciatura en Relaciones Comerciales del IPN: Tu Camino al Éxito en el Mundo Empresarial
¿Estás considerando estudiar una carrera relacionada con el comercio, las ventas o la administración empresarial? La Licenciatura en Relaciones Comerciales del Instituto Politécnico Nacional (IPN) podría ser la opción perfecta para ti. En este artículo, te presentamos toda la información oficial y actualizada sobre este programa académico, impartido en la prestigiosa Escuela Superior de Comercio …
¿Qué es una estrategia omnicanal?
Una estrategia omnicanal va más allá del multicanal. No se trata solo de estar presente en varios canales (web, app móvil, redes sociales, tienda física, etc.), sino de integrarlos todos de forma coherente para que el cliente tenga una experiencia unificada, sin importar por dónde interactúe con la marca. Características clave de una estrategia omnicanal …
¿Qué es una estrategia omnicanal?
Una estrategia omnicanal va más allá del multicanal. No se trata solo de estar presente en varios canales (web, app móvil, redes sociales, tienda física, etc.), sino de integrarlos todos de forma coherente para que el cliente tenga una experiencia unificada, sin importar por dónde interactúe con la marca. Características clave de una estrategia omnicanal …