Un Enfoque Sistémico para la Creación de Valor en la Era Digital 2.1.2 El customer centricity (orientación al cliente), a través del desarrollo de la era digital, ha dejado de ser una estrategia de marketing para convertirse en un pilar fundamental de la sostenibilidad y la innovación empresarial. Este artículo abordar el concepto de customer …
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Relaciones públicas
1.1.1. Introducción: En la era digital, las relaciones públicas (RRPP) han evolucionado para integrarse de manera natural con la comunicación comercial digital, ampliando su alcance y adaptándose a las nuevas dinámicas de interacción entre las marcas y sus audiencias. Las RRPP, tradicionalmente enfocadas en la gestión de la reputación y la relación con los medios, …
Relaciones públicas
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