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Modelos de Innovación, Metodologías y Procesos de Creación en el E-commerce:

Hacia un Enfoque Sistémico y Centrado en el Usuario Resumen La transformación digital ha redefinido radicalmente los paradigmas de la innovación empresarial, especialmente en el ámbito del comercio electrónico (e-commerce). Este artículo explora los principales modelos de innovación —desde los clásicos hasta los emergentes—, así como las metodologías colaborativas y los procesos creativos que impulsan …

El Customer Centricity

Un Enfoque Sistémico para la Creación de Valor en la Era Digital 2.1.2 El customer centricity (orientación al cliente), a través del desarrollo de la era digital, ha dejado de ser una estrategia de marketing para convertirse en un pilar fundamental de la sostenibilidad y la innovación empresarial. Este artículo abordar el concepto de customer …