In digital marketing, a website is far more than a digital brochure—it is a dynamic, strategic asset that shapes brand perception, drives engagement, and converts visitors into customers. Yet too often, marketers treat web design as a purely aesthetic or technical concern. The truth is that effective web design rests on four interconnected pillars: Information …
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Filosofías comerciales en la empresa
1.3.4 Introducción A lo largo de la historia, las organizaciones han adoptado distintas orientaciones o filosofías para guiar sus decisiones estratégicas en materia de producción, ventas y relaciones con el cliente. Estas filosofías comerciales reflejan no solo las condiciones del entorno económico y social de cada época, sino también la madurez de la disciplina de …
Guía básica de los ecosistemas digitales
Definición básica Un ecosistema digital es un entorno interconectado compuesto por tecnologías, plataformas, usuarios, datos, servicios y procesos que interactúan dinámicamente para crear, compartir y consumir valor en el entorno digital. Características principales Interconexión: Todos los elementos están conectados a través de redes digitales (internet, 5G, IoT). Interdependencia: Los actores dependen mutuamente (ej.: apps dependen …
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Building Effective Websites:
A Comprehensive Guide for Students and Practitioners By Professor Carlos Uribe, IPN ESCA In today’s digital-first economy, a well-crafted website is more than a virtual business card—it is a strategic asset that shapes user perception, drives engagement, and supports organizational goals. Whether you are developing a personal portfolio, an e-commerce storefront, or a university project …
Navigating E-Business in Mexico: How Internet MX and Ethical Guidelines Shape the Digital Marketplace
In today’s fast-moving digital economy, buying and selling online isn’t just convenient—it’s essential. But with convenience comes complexity, especially when it comes to rules, trust, and fairness. In Mexico, the growth of e-business has been supported not only by national laws and international agreements but also by two key non-governmental forces: Internet Association MX (Internet …
Marketplaces vs retailers
Marketplaces vs. Comercio Retail: Una Exploración Comparativa de Modelos de Negocio en la Era Digital y sus Implicaciones Estratégicas La transformación digital ha reconfigurado radicalmente el panorama comercial, elevando al marketplace como un competidor formidable del comercio retail tradicional y digital. Este artículo tiene como objetivo principal analizar las diferencias estructurales, las ventajas competitivas y …
Design Thinking: Principles, Process, and the Evolving Skillset of the Design Thinker
By Professor Carlos Uribe IPN ESCA St. Thomas Abstract Design Thinking has transcended its origins in product design to become a cornerstone methodology for innovation across business, education, healthcare, and public policy. This article examines the foundational architecture of Design Thinking through three interrelated lenses: (1.3.1) its core principles, which establish its philosophical and ethical …
Design Thinking: Principles, Process, and the Evolving Skillset of the Design Thinker
By Professor Carlos Uribe IPN ESCA St. Thomas Abstract Design Thinking has transcended its origins in product design to become a cornerstone methodology for innovation across business, education, healthcare, and public policy. This article examines the foundational architecture of Design Thinking through three interrelated lenses: (1.3.1) its core principles, which establish its philosophical and ethical …
Design Thinking: Principles, Process, and the Evolving Skillset of the Design Thinker
By Professor Carlos Uribe IPN ESCA St. Thomas Abstract Design Thinking has transcended its origins in product design to become a cornerstone methodology for innovation across business, education, healthcare, and public policy. This article examines the foundational architecture of Design Thinking through three interrelated lenses: (1.3.1) its core principles, which establish its philosophical and ethical …
Design Thinking as a Pedagogical Framework for Problem Solving: Uncovering Needs, Navigating Process, and Cultivating Creative Solutions
Abstract Design Thinking has emerged as a transformative pedagogical approach in higher education, particularly within interdisciplinary innovation and entrepreneurship curricula. Central to its efficacy is its human-centered orientation toward problem solving. This article explores three foundational subtopics within the Design Thinking learning unit: (1.2.1) the identification of underlying customer needs, (2.1.2) the structured yet iterative …
El Área Comercial de la Empresa: Definición, Características, Elementos y Perfiles Profesionales
Resumen El área comercial constituye uno de los pilares fundamentales en la estructura organizacional de cualquier empresa, ya sea nacional o internacional. Su función principal radica en la generación de ingresos mediante la promoción, venta y posicionamiento de productos o servicios en el mercado. Este artículo académico explora la definición del área comercial, sus características …
El Área Comercial de la Empresa: Definición, Características, Elementos y Perfiles Profesionales
Resumen El área comercial constituye uno de los pilares fundamentales en la estructura organizacional de cualquier empresa, ya sea nacional o internacional. Su función principal radica en la generación de ingresos mediante la promoción, venta y posicionamiento de productos o servicios en el mercado. Este artículo académico explora la definición del área comercial, sus características …
Chatbots, Social Media & Omnichannel: E-Commerce Logistics Transformed
Introduction In today’s digital economy, customer service has evolved from a reactive support function to a strategic differentiator for e-businesses. With 89% of consumers switching brands after a poor service experience (PwC, 2023), organizations must leverage technology to deliver seamless, efficient, and personalized support. This article examines three critical components of modern online customer service—chatbots, …
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1.3 Inbound y Outbound Marketing: Estrategias Comparativas, Herramientas y Enfoques Efectivos para el Entorno Digital Contemporáneo
Resumen Este artículo analiza en profundidad las estrategias de inbound y outbound marketing en el contexto del entorno digital contemporáneo. A través de una revisión sistemática de la literatura actualizada a 2025, se examinan las características distintivas, beneficios, utilidad y elementos comparativos de ambos enfoques. Además, se identifican las herramientas digitales esenciales para su implementación …
1.3 Inbound y Outbound Marketing: Estrategias Comparativas, Herramientas y Enfoques Efectivos para el Entorno Digital Contemporáneo
Resumen Este artículo analiza en profundidad las estrategias de inbound y outbound marketing en el contexto del entorno digital contemporáneo. A través de una revisión sistemática de la literatura actualizada a 2025, se examinan las características distintivas, beneficios, utilidad y elementos comparativos de ambos enfoques. Además, se identifican las herramientas digitales esenciales para su implementación …